Виртуальный Офис - необходим любой компании, любого уровня.

Какие бизнес процессы могут быть оптимально решены с помощью Виртуального Офиса?

- "Бизнес" не имеет офисного помещения.
- При смене офиса необходимо сохранить существующие контакты (например прямой многоканальный телефон для входящих звонков, многоуровневое голосовое меню, сеть внутренних номеров для внутренней связи и т.д.).
- В арендуемом офисе нет серверного помещения (с необходимым климатом и гарантированным электроснабжением) для размещения серверов.
- Необходимо сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, передачей на "Аутсорсинг".
- Необходима возможность автоматизировать бизнес процессы и организовать телефонную связь между офисами и сотрудниками с экономией на телефонных звонках.
- Необходима возможность сотрудникам находящимся в командировке совершать входящие и исходящие звонки через интернет подключение (WiFi, GPRS...).

Какие дополнительные выгоды получает бизнес от использования Виртуального Офиса.

Экономия на затратах до 60% (вы экономите на стоимости сервера, программного обеспечения, специалиста, необходимого для внедрения, стоимости внедрения и технической поддержке).

Отсутствие капитальных затрат – нет нужды отвлекать средства из оборота для приобретения сервера и программного обеспечения (вместо этого - фиксированные ежемесячные платежи).

Вы моментально получаете все плюсы от использования нужного программного обеспечения. Нет задержки, связанной с внедрением.

Бытует мнение, что любой бизнес начинается с роскошного и большого офиса в центре города, в котором размещается количественно большой персонал фирмы, на звонки отвечает секретарь или администратор… Но в последнее время тенденции немного изменились. Сегодня более не так популярны и востребованы фешенебельные офисы, а персонал компании чаще работает удаленно на дому. В этом есть своя выгода, но как выстроить и отладить работу команды без ущерба для бизнеса?

Виртуальный офис – это не просто модная тенденция, это путь к существенному снижению затрат при организации бизнеса. Подобный номер не имеет телефонных линий, но он является краеугольным камнем при создании виртуального офиса.

Виртуальный офис - это многоканальный телефонный номер, где число каналов Вы можете установить сами, путем переадресации вызовов на любые телефонные номера. Он легко справится со шквалом телефонных звонков, путем перенаправления всех звонков на реальные телефоны персонала фирмы, на их SIP-телефоны либо Skype. Очень важным плюсом является тот факт, что переадресация осуществляется по интеллектуальному сценарию: в зависимости от времени суток, дня недели и даже номера телефона, с которого поступил звонок.

Позвонившему будет проиграно индивидуальное голосовое приветствие, авто-секретарь предложит ему оставить голосовое сообщение или отправить факс, при этом все отправленные сообщения тотчас же дойдут до своего адресата.

Голосовое меню: «Для соединения с отделом продаж нажмите единицу, с клиентским отделом – двойку, со службой технической поддержки – тройку…» распределит все звонки между несколькими подразделениями, даже если они находятся в разных концах города и даже страны!

Виртуальный офис - это офисная АТС (IP-АТС), часть которой отдаётся Вам в пользование. Поэтому для всех звонков через АРЕНТЕЛ доступна функциональность офисной АТС, включая удержание вызова, перевод звонка, короткие номера для каждого абонента, запись телефонного звонка, и многое другое.

Даже если все Ваши сотрудники не работают в одном офисе, у любого звонившего создастся ощущение, что он позвонил в офис с большой офисной инфраструктурой.

Мы предлагаем услуги по организации для Вас Виртуального Офиса, включающие:

Многоканальный номер.
Телефонная книга контактов и номеров быстрого набора.
Голосовая почта.
Определение номера.
Голосовое меню.
Голосовое приветствие.
Запись разговоров.
Прослушивание разговоров.
Удержание звонка и музыка на удержании.
Вызов без набора номера.
Выборочное ограничение исходящих / входящих вызовов.
Конференцсвязь.
Перевод звонка.
Переадресация звонка.
Перехват вызова.
Парковка вызова.
Организация и управление очередью входящих звонков.
Организация и управление группами абонентов.
Подключение городских номеров других VoIP операторов.
Детализация по всем исходящим/входящим звонкам (CDR).
и др.

wordpress